Kullanım Koşulları

Fera Teknoloji A.Ş. ("Fera"), Fera POS, Kolay Ofis ve Fera Call Center ürünlerini SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) modeliyle sunmaktadır. Bu koşullar, söz konusu hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

• Hesap açmak için 18 yaşında olmak ve gerçek bilgiler vermek zorunludur. • Kullanıcı adı ve şifrelerinizin gizliliği size aittir. • Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. • Şüpheli bir erişim fark ettiğinizde derhal info@ferateknoloji.com'a bildirin. • Birden fazla hesap açmak yasaktır.

• Abonelik ücretleri, seçtiğiniz plana ve ödeme dönemine göre belirlenir. • Yıllık ödemelerde %20 indirim uygulanır. • Ödemeler peşin alınır; deneme süresinde kart bilgisi istenmez. • Ödeme başarısız olursa 3 gün içinde yeniden denenir, başarısız olmaya devam ederse hesap askıya alınabilir. • Fatura bilgilerini güncel tutmak aboneye aittir.

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. • İptal sonrası kalan abonelik süresi aktif kalır, uzatılmaz. • Yıllık aboneliklerde ilk 14 gün içinde iptal halinde tam iade yapılır. • 14 günden sonra yapılan iptallerda kalan ay üzerinden hesaplama yapılmaz. • 15 günlük ücretsiz deneme süresinde ücret alınmaz.

• Sisteme girdiğiniz tüm veriler size aittir. • Abonelik sonu veya hesap silme talebinde verileriniz 30 gün süre ile export için hazır tutulur. • Fera, verilerinizi üçüncü taraflarla satmaz veya pazarlama amaçlı kullanmaz.

• Fera, %99.9 uptime SLA taahhüdü verir (aylık bazda). • Planlı bakım öncesinde en az 24 saat önceden bildirim yapılır. • Beklenmedik kesintilerde durum.ferateknoloji.com üzerinden güncel bilgi sağlanır. • SLA ihlali durumunda hizmet kredisi talep edilebilir.

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır: • Yasa dışı içerik veya işlem yürütmek • Sisteme yetkisiz erişim denemek • Spam, DoS saldırısı veya kötü amaçlı yazılım yaymak • Başkasının kimliğine bürünmek • Fera'nın fikri mülkiyetini izinsiz kullanmak İhlaller tespit edildiğinde hesap bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir.

Fera'nın sorumluluğu, ilgili ay için ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır. Hizmet kesintisinden kaynaklanan dolaylı zararlardan Fera sorumlu tutulamaz.

Bu koşullar önceden e-posta bildirimi yapılarak güncellenebilir. Değişiklik tarihinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir.