1. Giriş
Fera Teknoloji A.Ş. olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ferateknoloji.com web sitesini ve Fera ürünlerini kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi ve haklarınızı açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. Topladığımız Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (fatura işlemleri için)
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Firma bilgileri: Şirket adı, vergi numarası, ticaret sicil numarası
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, sayfalar ziyaret süresi
• Ödeme bilgileri: Kart son 4 hanesi (tam kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)
• Demo/iletişim formları: Gönderdiğiniz mesaj ve talep bilgileri
3. Veri İşleme Amaçları
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:
• Ürün ve hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Fatura ve muhasebe işlemlerini yürütmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Hizmet iyileştirme amaçlı analiz (anonim)
• Pazarlama iletişimi (açık rıza ile)
4. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı önlemler alıyoruz:
• SSL/TLS şifreleme (tüm iletişimde)
• Veritabanı şifreleme
• Rol bazlı erişim kontrolü
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Veri yedekleme (günlük)
Veri ihlali durumunda yasal süreler içinde KVKK ve ilgili otoriteler bilgilendirilecek, etkilenen kullanıcılar da bildirim alacaktır.
5. Çerezler
Web sitemiz çerez kullanmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyiniz. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için tarayıcı ayarlarınızdan yönetim yapabilirsiniz.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme amacı ve kullanım biçimini öğrenme
• Yurt içi/dışı aktarılan tarafları öğrenme
• Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Otomatik sistemlerle oluşturulan kararlar hakkında itiraz
Taleplerinizi info@ferateknoloji.com adresine iletebilirsiniz. 30 gün içinde yanıt verilecektir.
7. İletişim
Veri Sorumlusu: Fera Teknoloji A.Ş.
E-posta: info@ferateknoloji.com
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 541 604 4018
Sorularınız için info@ferateknoloji.com adresine ulaşabilirsiniz.